一、准备阶段
1、先跟用人部门沟通好用人的需求。可以用一张《人员需求计划表》以及岗位说明书来和用人部门确认清楚。
有时候用人部门负责人提的需求不一定真实,他们可能对公司业务发展不清楚,还有责任心不够和领导力不够、沟通协调能力不够等问题。我们需要通过沟通确认清楚情况。
2、招聘流程的设计。不同的岗位、不同的行业,可以用不同的渠道来招聘。
在准备阶段除了要明确招聘需求,设计好流程,还要学着做招聘的规划及费用预算。
二、实施阶段
1、发布招聘信息。此阶段的重点是多渠道去发布搜寻简历。网络招聘、猎头、人才市场、现场招聘会、校招、内部推荐、领英、脉脉、BOSS直聘、HR群、行业QQ群、微信群等等,不同行业采用的方式不同,选择适合自己行业的。
2、筛选简历。
3、面试。要做一个面试信息表,详细记录来自哪个招聘网站、是否面试、是否录用以及原因等信息记录好,这都是很有用的数据。
是HR部门先面试,还是用人部门面试,都没有严格的要求,依据岗位情况而定。
4、确定录用,就是最后的确认电话及发offer了。有些岗位可能还需要做背调。告诉面试者办理入职的时间和需要准备的资料,如果有做《入职须知》,可以附带一份。
5、办理入职。可以再发一份纸质《入职须知》,还需要准备《劳动合同》、《员工手册》、《岗位说明书》《新员工试用期跟踪表》等,记得让员工签字确认。
6、试用期跟踪。在试用期期间,用人部门和HR都需要多关注新员工的成长,也要多一些关怀。《新员工试用期跟踪表》有员工自评和部门主管及HR评价,需要认真对待。
三、招聘评估阶段。
需要完成招聘的数量、质量评估,招聘工作的效率评估(时间效率和经济效率)等工作。
招聘人均成本、招聘录用比、应聘比;试用期保留率、招聘合格率等。
通过从招聘周期、用人部门满意度、招聘成本评估指标、招聘方法的评估指标、录用人员数量评价等内容进行招聘评估,优化招聘体系,从而达到节省企业招聘成本、提高招聘工作的有效性及有效程度。
最好是每次招聘完成后,写一份《招聘评估报告》,作为下次招聘的总结和改进。
人才选拔
基于人才招聘管理需求和选人精度的要求,从选人标准、选人能力及招聘能力的角度上解决现有选人难的问题。简单总结一下分三步走:
1、选人标准。
这种基于素质模型的招聘方法既能体现企业的长远发展战略,又能确保企业获得合适的员工,因而将素质模型应用于人员招聘中能够确保其有效性。当然,素质模型的作用不仅限于招聘选拔上,在绩效管理、人才储备建设、个性化培训、职业发展也具有很重要的作用,所以大家要熟练的掌握并运用素质模型。
2、让具备选人能力的人去选人
一个合格的面试官必须要有提问能力,追问技巧及控场能力。
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1> 熟练使用STAR行为面试法。
2> 素质项面试。
基于素质项的招聘问题示例:
如果遇到很难相处的同事或上级,你是如何处理与他的关系?(团队合作)
举例说明在之前经历中需要耗费时间和精力很多的工作,你做了哪些事情确保完成(责任心)
最近学习了什么新知识或新技能,并把它运用到工作、生活中?(快速学习)
举例说明你在过去的研究中,最大的创新点是什么?(创新)
在过往经历中,举一个由于你的失误给公司或部门带来损失的例子。(真诚)
在项目进行中,遇到最大的困难是什么?是怎样解决的?(问题解决)
举例说明以往经历当中遇到的复杂问题你是如何分析解决的?(结构化思维)
3> 控场能力。
3、招聘能力
可以做性格测试题。对有疑问的可以做背调。
企业若缺乏科学系统的评价方法和评估标准,没有通过专业培训掌握统一方法的面试官,易造成不合格员工就像没有质检把关的问题产品一样流入企业,而后又很快地大量流失 ,带来更多的直接和间接的经济损失。所以,我们要用清晰的用人标准去选人(素质模型),靠具备选人能力的人去选人(面试官培养),用科学的面试流程保障能选到人(招聘与面试流程)。