课程笔记: 思考总结:从 用户价值公式 的角度来衡量产品对用户有没有价值:用户价值 = (新体验 - 旧体验)- 替换成本,概括成一句话就是:新...
课程笔记: 思考总结:”新事物出现的时候,人们对它指指点点“。为什么只能指指点点,因为没有名字。名字是召唤是对认知的概括。在经历过同理心、机会判...
课程笔记: 思考总结:激励机制在游戏里最被发挥的淋漓尽致。外在激励、内在激励、多重激励点和便捷的被激励环境,让人得到确定性的满足,让人上瘾。游戏...
课程笔记: 思考总结: 宜家服务蓝图设计: 峰值、终值举例:宜家的峰值设计是样板间的体验,终值设计是出口的一块钱的冰激凌。迪士尼的峰值是某个刺激...
课程笔记: 思考总结:本节重点,一是掌握“用户体验地图”的概念和制作方法,二是理解“用户研究”的核心不是收集数据证明对错,而是通过数据和用户使用...
课程笔记: 思考总结:本节可以和《02用产品的视角来看人》结合起来学习,看一个人的五个层次和看产品的五个层次相对应。当用户抱怨产品(服务)不好用...
鉴于之前几个项目流程不清晰,效率偏低的情况,可以从如下几个方面进行改善: 项目会议之后由产品同学负责整理会议记录,将项目周期的各时间节点做明确分...
.一般团队里都会有写周报的要求,这其实是一个很好的对外沟通和对内总结的机会。我见过很多同事的周报 ,大多数人的周报内容就是两块内容:本周做了哪些...
课程笔记: 思考总结:阿里巴巴将领导力定义为能带领大家穿越生死的能力。这样的机会不常有,这样的能力也很难得。本节重点讲述了互联网风云人物傅盛,是...