关键词：实践 经过今天的阅读，因为这一章是十几件关键对话的案例，也由此让我注意到，要提高自己的对话能力，非常重要的一点就是实践。虽然经过前面九章...

1、关键词：倾听 这的倾听方式可以为我们的对话营造安全的氛围，不用正确的倾听技巧，可以解决沉默应对的问题等。 书中讲到四点，询问观点，确认感受，...

1、关键词：自信与谦逊 当我们想对对方表达一些可能会冒犯到对方的话语时，要尽可能地维护他们的安全感，不能伤害到他们的自尊。除了必要掌握的技巧之外...

1、关键词：情绪 通过今天的阅读呢，我得到了一个新的认知，关于情绪一直以来我都觉得我情绪的变化应该都是外界的影响导致的，但是其实很多时候是我们内...

1、关键词：共同目的 共同目的是交流的安全感的第一个条件。共同目的是指你应当让对方感到你们在对话中是朝着一个方向去努力的感受到你关心他们的目标利...

1、关键词：安全 一个好的安全的对话氛围可以使我们畅所欲言，达到更好的观点交流。避免在对话中产生抵触情绪而失去安全感​，即使意见不和，也可以友好...

1、关键词：沉默是失败之母 当出现问题，面对关键对话时，往往会有两个选择：1、指出问题 2、沉默是金。选择沉默确实往往可以避免矛盾的发生，最后无...