发简信
IP属地：四川
-
曾经有一群纨绔子弟，叫厂二代和一个朋友谈事，相约在了东郊记忆 朋友打趣，从来没有来过成都的东门，更没有见过多年前的东郊，听名字就已经是郊外了，惊闻东郊的的房价最高已经两万多...
-
How are you ，你和你的孩子怎么回答？
1 记得是上个月，孩子从幼儿园回来，嘟囔着自己的同学会说英语，自己不会 我惊讶他开始有攀比心理的同时，也认真审视了自己既定的教育目标是不是出现了...
-
平台越大，越会把你变得无所适从
大学毕业没多久，便在老爸老妈的唠叨下，迅速的完结了自己想象中可以恣意挥霍的青春，步入自己认知中打上了“稳定、待遇好、福利健全、可以托付一生”等等...
-
从“我是客户”看待人工客服
我写过很多有关于客服中心管理的文章，也写过很多关于客服专业的场景设计，多次想要构思这样一篇与自己视野逆向的文章，却总是因为各种角度不同的矛盾而陷...
-
我带着你，你带着笑颜，我们去看银杏，可好？
待到秋来九月八，满城尽带黄金甲，成都的金秋来了 几场秋雨一下，气温骤降，梅雨时节，一场雨，一场寒 成都，这样一个看不到雪的城市，冬天一到，便是无...
-
浅谈客服人员的“权限”
当今社会，服务是必不可少的，无论站在什么概念的风口，最终核心竞争力都是服务，毫不夸张的说，服务已经是当今企业的生存之道。作为企业的沟通脉络，客服...
-
让应对之法变成解决之道 ---个性化客户维护方案设计
随着经济的发展、法律的完善，消费者权益日这个主题也发生着翻天覆地的变化，随着大数据统计、人工智能发展、多渠道媒体展示等等技术的变革，315晚会俨...
-
创建VR客户端的构想
VR是Virtual Reality的缩写，中文的意思是虚拟现实，概念是在80年代初提出来的，其具体是指借助计算机及最新传感器技术创造的一种崭新...
-
基于价值的客户行为模型
很多呼叫中心都建立了客户模型，用于分析客户需求、偏好，更便利的服务客户，也更科学的提高生产效率，提高客户感受。客户模型是一个有长期维护价值的数据...