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  • 瑞泰口腔太白南路优秀客服案例

    七月中旬的一天上午,一位叔叔用轮椅推着一位八十多岁的老奶奶进来找张院镶假牙,老奶奶腿脚不方便,而我们单位没有电梯,前台看到这情况立刻报告张院,没...

  • 瑞泰口腔优秀客服案例

    在五月底的时候,张女士因为牙疼经人介绍来找吴医生看牙,两次复诊后,本打算下一步约时间给张女士做种植的,不料六月份某一天赵女士突然问吴医生单位是否...

  • 思考

    1.千里之堤,溃于蚁穴。看似偶然的事件,实则是细节不慎而导致的必然结果,只不过是一朝爆发了而已。细节决定成败。 2.表面看来是都是服务的问题,实...

  • 你条件那么好,为何没能做个正常的备胎?

    前几天,我一个关系很好的医疗同事小明突然拎了一大袋外地特产来了,小明长得英俊帅气,篮球打得好,在学校时就是数一数二的风云人物,老师学生都喜欢,得...

  • 为何小孩与小孩会千差万别?

    近日,有一个六岁小女孩来我们单位看牙,是她爸爸带来的,长得很漂亮,乖巧,可一开口说话就会迅速拉低她的高颜值,一口烂牙不堪入目。 作为多年儿科牙医...

  • 情绪顾客的转变

    12月12日,虽是周内,却忙得类同周末一般,大概下午四点多,吴医生刚忙完上一个顾客,我正还在收拾台面,见李姐急急忙忙上来,一脸尴尬的说:楼下有位...

  • 地铁里的小情侣在卿卿我我

    每天上下班高峰期,地铁里形形色色的人,以年轻人偏多,一般多数在看手机,还有的在闭目养神。 今天早上,一对年轻情侣很辣眼,男孩紧紧抱着女孩,还时不...

  • 为小朋友买包子

    11.21号那天早上,刚开完晨会上去准备一天的接诊工作,突然听见从一楼传来一阵小孩的哭喊声,还没等大家反应过来,前台通知吴医生接诊,刘助理火速准...

  • 一次外卖引发的思考…

    今天骤然降温,外面风雨交加,我们如往常一般正常忙碌。 11:29倩倩见我们还在忙,便特地过来帮我这个湘妹子叫了米饭,其他所有人都准备吃面,怕延误...

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