经历头脑风暴之后，在会议的决策环节，也是传统会议流程中最容易出现矛盾的环节。这时可以借鉴六顶思维帽的方法来做决策，循环往复进行思考和讨论团队就可以家收获利益和风险困难...
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如何正确又高效的做决策（9.3）
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告别气氛沉闷、效率低下的会议 （9.2）
会议气氛沉闷，效率低下是大多数管理者都会遇到的问题。在团队会议中，如果只是管理者侃侃而谈，而没有让团队成员积极参与，产生思想的交流和心理上的共鸣，这样会议的效果必然是...
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把时间用在关键要务上（9.1）
作为团队管理者，经常会疲于应付眼前的各种事务，造成团队缺乏全局意识，即使有这种意识，也没有时间去处理、去落实。所以我们要跳出这种瞎忙的怪圈，管理者需要把时间用在全局规...
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负面反馈时，对事莫对人（8.4）
除了正面反馈，负面反馈也是管理工作中不可避免的一个部分。但负面反馈更加棘手。负面反馈是为了让员工清楚知道自己在工作中存在的问题，帮助他们改正，以便完成团队的目标。 ...
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通过正面反馈，引爆你的团队 （8.3）
在日常工作的反馈中，我们绝不能忽视正面反馈的作用。现在的员工更加重视工作环境和工作氛围，这就需要管理者找到员工的闪光点，作出积极有力的正面反馈，这样才能保持和强化员工...
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警惕推理阶梯，避免误解和伤害 （8.2）
不管是在生活中还是在企业管理中，我们常常会基于自身的主观认识，而非事实做出个人的判断，这样会产生许多的误会。作为管理者，一定不要轻易对员工做推理，只有通过详细的了解我...
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别用绩效考核代替反馈（8.1）
管理者与员工之间的沟通是管理工作最重要的一个组成部分。首先，绩效考核是反馈的一部分，但是如果用简单的绩效考核来代替工作反馈，完全用一些冰冷的数据和指标来衡量员工的工作...
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用认同情绪化解对方的失控情绪（7.4）
管理者在倾听时，经常会碰到对方情绪失控的情况。比起常用的安慰法，更有效的处理方式应该是反映情绪。我们在日常的生活和管理中，如果面对了对方的情绪失控，我们首先要处理的问...
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肢体动作比语言更重要（7.3）
倾听的范围包括说出来的以及没有说出来的部分，肢体动作就是非常重要的成分。肢体动作的解读在某些程度上甚至比语言本身更重要。 在三种信息交流方式中，肢体动作历史最...
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倾听的要点是吸收对方的信息 （7.2）
善于倾听的管理者是最受欢迎的。倾听并不是等于光听不说话，也不是被动地等着，而是一个接收对方信息的过程。善于倾听可以尽可能多地接收对方已表达的和未表达出来的信息，既提升...
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学会倾听，创建良性的沟通通道 （7.1）
倾听对于个人的人际关系非常重要，在团队管理中更是如此。因为倾听是沟通的基础，沟通能够了解其他人的观点和想法，帮助自己改进和提升。 个人必定是有局限性的，不管是...
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潜能象限:不要轻视每一名员工的 潜能（6.3）
沟通视窗的第三个部分是自己和他人都不知道的区域，也就是潜能象限。潜能象限是四个象限中信息最多的，因为它属于未来，充满了无限的可能！ 对于团队管理来说，我们总是...
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盲点象限:利用反馈看到自身局限 （6.2）
沟通视窗的第二个区域是盲点象限——也就是自己不知道，但是别人知道。 不管是在日常生活中，还是公司的日常运营中，个人经常会出现盲点象限，若果没有别人的及时提醒和...
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隐私象限:正面沟通，避免误解 （6.1）
沟通视窗的四大区域之一:隐私象限，也就是自己知道而别人不知道的事情，隐私是受法律保护的，但隐私象限的内容是可以根据隐私程度部分公开的。 首先我们要尊重自己和别...
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目标管理的标准化（5.5）
设计合理的团队目标是很重要的开始，但这并不是目标管理的完成，如何根据目标，过滤干扰，梳理思路，找到努力的方向，作者和我们分享了目标管理模型:1.利用目标书写公式写出目...
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套用公式制定团队目标（5.4）
为了更好地为团队成员制定目标，作者总结了一套简单易学的公式——目标书写公式，即目标书写=动词+任务+指标+目标。 一，在小组管理中，我们除了布置具体可行的任务，和你玩和组员明...
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明确量化的目标才是好目标（5.3）
目标管理SMART原则已经并不陌生了，到涉及到实际运用还是无法得心应手。结合书本内容具体分析一下。 Specific（明确具体）:在日常管理中，我们在制定目标时要明确...
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目标管理的四大难题（5.2）
目标管理是一件既能够提高企业效益，又能提升团队凝聚力的好事，但设置合理可行的目标，建立完善的目标管理体系，这是极为困难的挑战。 目标管理的四大难题有:1、成员...
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企业管理就目标管理（5.1）
目标管理是贯穿整个企业内部的各个层级，会对每个成员都有积极的推动作用！目标管理的分类有三种，指引团队奋斗大方向的方向性目标，作为团队近期的结构性目标的过程性目标，基层...
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前员工是熟人，而非路人（4.3）
对于如何处理与前任员工的关系，我并没有丰富的经验。天下没有不散的筵席，在职场中，人与人之间的相聚本就是很短暂的。无论是从企业未来发展的角度，还是安抚现有员工，我们都应...