幽藍

在经营事业的过程当中，常常会碰到瓶颈。新人有新人的瓶颈、领导有领导的瓶颈，每个阶段也都有每个阶段不一样的瓶颈。 瓶颈离瓶口不远 碰到瓶颈的时候不要害怕，也不要感到挫折，因为瓶...

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今天到台北诚品书店，买了马云的「未来已来」这本书，利用一点时间将其中的重要内容摘录下来，并写下我自己的心得感想与大家分享。 10后需要什么，我们今天就开始做。------马云...

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资料来源为今周刊的杂志书「SOP的关键练习」 从细节找关键 像《鼎泰丰，有温度的完美》一书提到，从生产线到餐桌，有张无形的数据网，作为员工执行工作时的思考基础，某种程度，也像...

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换手机了，先把便签保存，稍后好做记录

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完成「教导前准备」之后，接着进入「学习准备」，等到「学习准备」做好以后，那么就该开始正式的教学了，那就是「传授工作」，「传授工作」共分为四个主要的步骤： 一、将主要步骤一一讲...

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将公司的成功经验提炼出来，成为标准化的教材，那麽就可以将这些成功经验複製下去，这叫做「成功经验複製」。 如果有一些失败的经验，也要将这些经验提炼出来，当做标准化的教材，来教导...

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一、微课堂优势 随着互联网的不断发展，信息可以更加有效的传递，线上的培训「微课」变成另一种有效形式。随时随地，不要考虑场地问题，而且形式可以是语音，文字，图片，视频。多样化的...

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企业最大的成本是所有客人的流失 一个企业最大的成本就是所有顾客流失，我们以为A客流失很可怕，损失很大，其实我们经常忽略的C客流失也非常的可惜，如果1个C客，1年消费2万，10...

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在八步沟通中，有这样一个点，叫《换位思考》，注解有这样的两句话句话：一、观点就是一种选择，我到你家去，再请你到我家来。二、用专业语言跟非专业人士沟通，本身就是一种不专业。 注...

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昨晚，他问我双11在当当帮他买的书，物流走到哪里了？可否让他看看，我就把手机拿给他看，约定了看的时间，却忘记告诉他我其实同时在等待一个很重要的电话，转过身去和我妹妹聊一些事情...