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    拆页五,受众分析 《博韦商务沟通》,270页 【R·阅读原文片段】 为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。 持接受态度的受众。当...

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    作业一 得体表达抱怨 《管理技能开发(第8版)》,摘录自429~430页 【R·阅读原文片段】 戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型:“我有一个问题,当你做X时,导...