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顾客进店门口后， 1、我们要进入亲切迎宾状态让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感； 2、找准接近顾客的时机。 其实顾客进店时都有一定的目的...

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进店的顾客分很多类型，有闲逛的，有有目的性的等等。我的目的是让闲逛的顾客也能带走一件。让有目的性的顾客带走多件。 第一观察眼神，第二观察着装，第三观察步伐。第四交流。第五观察...

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作为一名销售员，不论在工作还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售员，首先要熟悉货品知识，进入角色。有一定的承受压力...

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耐心解决顾客投诉

投诉

我们在销售中往往会遇见一些顾客的投诉，我们要耐心聆听一下，细心的给顾客解决。 我们不要当成这是一次投诉，我们要把他当成是顾客给提的意见。 这样我们就会热心接待，我们要接待好每...

敏子_4e19

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心态很重要

调整心态

我们每个人在一个行业干时间长了，都可能会出现不在状态，也就是说：可能会麻木。有时我也会这样，无论干什么行业也都可能会这样，当我们出现这种情况时，首先要调整心态，看看哪里出了问...

宫庆霞

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学会把顾客当朋友一样的去对待。不管是第一次进店的客人还是老顾客。不要直接入主题，您今天要买什么，需要什么款式的衣服等等。可以先拉拉家常，如果有陪伴者或者孩子，可以哄哄孩子，夸...

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对客户要真诚，不要将个人情绪带到工作中。凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求。 作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别...

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接1带2招呼3。👍👍👍

专心接待更重要

装修后店扩大了，人员由原来的五人制增加至现在的七个制，由于个提，人员增多后销售时竞争会更加的激烈，觉得也是压力有所增加。 在接待顾客时也定有一些规则，顾客进厅后先接到的顾客只...

昌乐全福元ddm朱雪萍

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做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。可能每天都会遇到不开心的事情，可能因为家庭，可能因为同事之间，也甚至在大街上都能碰上不愉快的...

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作为服装导购要仔细观察与揣摩顾客的需要：第一，通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。第二，通过向顾客推荐一两件商品，观看顾客的反应，以此来了解顾客的真实意愿和喜欢的风格和...

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作为导购首先要熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。 第二，​与顾客找共同话题，先取得信任，在成交。 接待顾客时，​面带微笑，博...

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很多营销人员，前面都做的很好，就是成交不了，其实这是营销人员的一种心理自我设限。 成交阶段，一定要用催促性、限制性的提问，这是铁定的规律，否则的话，你的流程要从头来一遍。 成...