大家好,我是猫哥。 今天我演讲的题目叫做我不忙,只是没有时间。 当然这么牛逼哄哄的话并不是我发明的,我第1次听说这句话是在得到App的刘润老师那里听到的。 刘润是一个知名的商...
大家好,我是猫哥。 今天我演讲的题目叫做我不忙,只是没有时间。 当然这么牛逼哄哄的话并不是我发明的,我第1次听说这句话是在得到App的刘润老师那里听到的。 刘润是一个知名的商...
《拆书家成长手册》,P50:TF2-3新技能>【A3)(part1)>>(A3)之角色扮演 学习者在小组内讨论或演练后,还要有当众展示的环节,可以是请每组派人讲出本组讨论结果...
What: 作观察家一角色时,在【A3】现场演练环节,我发现了3个拆书家难过级之现象: 有个动作你不采纳,大家十成都会玩完; 有些时间你不浪费,学习者九成会懵逼; 有一句话你...
我们拆书帮有一句金句:“拆书,就拆经典的书。”你遇到那些作者还在世、还没有封笔的经典书,那还好,作者时常会根据实践和社会发展趋势对内容进行定期更新的。更新的内容,不仅包括语言...
分步催化,尽管《拆书家成长手册》P38里有说明,许多伙伴还是不断掉坑里,还莫名其妙。我看过许多伙伴就这块技能的拆书实录,也对手册内容做了深度阅读,尝试做了一些整理归纳,也不知...
拆书家晋级,在TF2-2有一“预防可能的异议”拆书技能。预防可能的异议,就是不等对方开口,拆书家就主动出击,坦然说出并回答学习者可能的疑惑,让学习者被“封口”,让问题止于学习...
我在TF2-4实际审核中,看了许多拆书家的实录,小30%的拆书家在【不那么做的坏处】技能点的呈现时,不够到位,要么不通过、要么需要进一步完善和修改实录,至少时间上都需要再折腾...
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 看《这样读书就够了》这本书的时候,以为自己对拆书法有所掌握了。通过三周的训练营,才真正发现拆书法的细节和要点。 拆书法是一种学习方法,是一项...
你的前两个链接,别人是打不开的,只有你自己能打开。
第21期4组+丫丫+拆书帮线上集训毕业感言一眨眼,21天的拆书线上集训营就结束了。这21天中有过茫然,茫然之后的死磕,死磕之后的明朗,明朗之后的困境,困境之后的挣扎,挣扎之后的提升。 学习力是一切能力提升的基础,是元...
你总是这么高效
第21期4组+丫丫+拆书帮线上集训毕业感言一眨眼,21天的拆书线上集训营就结束了。这21天中有过茫然,茫然之后的死磕,死磕之后的明朗,明朗之后的困境,困境之后的挣扎,挣扎之后的提升。 学习力是一切能力提升的基础,是元...
一眨眼,21天的拆书线上集训营就结束了。这21天中有过茫然,茫然之后的死磕,死磕之后的明朗,明朗之后的困境,困境之后的挣扎,挣扎之后的提升。 学习力是一切能力提升的基础,是元...
A2的写作。我是有点省略了,走了形式,不够认真。具体要落实的话,确实需要写的详细一点。感谢师父提醒。
第21期第一组+猫哥+第三周第三次作业。【周主题】:管理的常识 片断3 【主题】:管理是“管事”而不是“管人” 【片段来源】:拆解片段选自陈春花《管理的常识》P05 【R:阅读原文】 请根据上面的【R】写出你的:...
我记住了,如果参加晋级的话,拆页的选择,我会谨慎一点。训练营这几天的拆页,我选择就是感觉对我有用,我就选了。
第21期第一组+猫哥+第三周第三次作业。【周主题】:管理的常识 片断3 【主题】:管理是“管事”而不是“管人” 【片段来源】:拆解片段选自陈春花《管理的常识》P05 【R:阅读原文】 请根据上面的【R】写出你的:...
感谢师父的指导。
第21期第一组+猫哥+第三周第三次作业。【周主题】:管理的常识 片断3 【主题】:管理是“管事”而不是“管人” 【片段来源】:拆解片段选自陈春花《管理的常识》P05 【R:阅读原文】 请根据上面的【R】写出你的:...
技能点:
苹果
1.I和第二次作业一样,逻辑清晰、简洁明了、容易操作。特别是你的适用边界写得很棒,结合实际工作有深入思考,拓展了拆页知识的维度。而且能够和之前的拆页结合起来一起辨析思考,这样的话,会帮助你建立管理的知识体系,非常好!
2.A1的故事符合要求,反思关联拆页知识,逻辑顺畅。
3.A2的目标清晰,行动具体可以支撑目标,对应拆页知识点!
洋葱
1.你此次选的拆页也很不错,但是how还是不够具体。你的how是经过你在I提炼加工之后才清晰的哈。如果以后要晋级的话,还是要尽量选择有明确具体的how的拆页哈。
2.A2“2、界定每件事情应该达到的标准”建议给下属提供具体的话术。比如安抚客人情绪,可以选择哪些话术,你列出来,对语气和态度要求写出来。了解事情经过,有哪些话术,有哪些关键点,比如时间、地点、问题、诉求等。答复客人解决方案,有哪些常见的可能解决方案,哪些客服可以做,哪些必须请示之后做等等。——因为,客服人员素质参差不齐,所在立场不一样,不一定能够理解到你老板的意图,让他们临场再想怎么说,效果肯定差远了。你把这些标准更清楚写出来,再简单培训一下,效果肯定不一样。据我所知,哪些大公司的客服都有标准的话术,要求他们背下来。
3.A2建议要有你执行这个方法目标的激励和监督措施。
你是我们小组第一个完成三次作业的同学,感觉得到你写RIA便签正渐入佳境,非常值得表扬!
苹果三。这也是你一贯的优势了,故事讲得非常的生动,详细。
21期3组+姜燕Stella+第三周第三次作业【主题】:如何向老板提加薪 【片段来源】:拆解片段来自《好好说话》 【R:阅读原文】 第一步:确认加薪标准 这是这套谈判话术里最重要的一步。以一场加薪对话为例: 方案1: 员...
苹果二。你的适用边界总结也挺好的。确实这种沟通需要有比较良好的关系和氛围作为铺垫。关系不好,氛围不好的时候你技巧越多,他越反感你。所以我也感觉啊,沟通氛围营造是前提,话术技巧是辅助。
21期3组+姜燕Stella+第三周第三次作业【主题】:如何向老板提加薪 【片段来源】:拆解片段来自《好好说话》 【R:阅读原文】 第一步:确认加薪标准 这是这套谈判话术里最重要的一步。以一场加薪对话为例: 方案1: 员...
苹果一。这个段子选的好。大家都能用得上。大家都想用。
21期3组+姜燕Stella+第三周第三次作业【主题】:如何向老板提加薪 【片段来源】:拆解片段来自《好好说话》 【R:阅读原文】 第一步:确认加薪标准 这是这套谈判话术里最重要的一步。以一场加薪对话为例: 方案1: 员...