今天日更第5天,今天学习了如何成为高情商沟通者,分享给大家。主要以下三点:
1.要戒掉用反问句跟别人说话的习惯。最典型也最常见的反问就是四个字叫“为什么不”。而且只要带上了“为什么不”这四个字,从听话人的感受系统里来看,对方原本的善意立刻变成了质疑,攻击性一下就出现了。
2.沟通中随时随地的上请教。只要我们想跟对方展现我们更友好的态度,多请教两句,让对方当上指点者,就可以促进沟通,优化关系。
3.话多说半句。每次聊天一个半句一个半句,一来一回,沟通的多次回合就产生了。我们不仅没把天聊死,很有可能通过这种聊天,找到了共同点,越谈越投缘。举个例子:比方说你希望家里人去倒个垃圾,那如果你说的是“你去把垃圾倒了。”在对方听来,你又在提要求,对方下意识的反应很可能是叛逆的 —— 我为什么要听你的,我也很累,我不想去。这搞不好就要吵起来了。这个时候你只需要加上半句,在结尾加上一个“好不好?”你可以这么说:“有空你去倒一下垃圾好不好?”要求没有变,但是语气一下子就变得柔和,大家的沟通的可能性就打开了。
感悟总结:沟通是一门艺术。人与人之间的沟通是讲究情感共鸣的,找出跟对方的切合点,沟通就是有效的,由此循环往复,会获得越来越好的沟通体验和感受。