1、积极主动。不以外部环境或别人的行为作为自己不作为的借口。面对问题或事件始终选择正确的回应方式。
2、要事第一。坚持不懈寻找到自己的目标，并以实现目标为目的，合理分配自己的时间。
3、以终为始。制定目标后坚定不移地完成。
4、双赢思维。以独立始，以互赖终。放弃非此即彼，你输我赢的竞争性思维方式，通过让双方获益的方法，实现目标。
5、知彼解己。了解真实的自己，移情聆听，设身处地，以慈悲之心去沟通彼此，但不是完全放弃自我。最终达到知彼解已，找到于双方最有益的方案。
6、统合综效。统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。
7、不断更新。人生最值得的投资就是磨炼自己，因为生活与服务人群都得靠自己，这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
习惯一：积极主动，积极主动即采取主动， 为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者，也们摒弃被动的受害者角色，不怨天尤人，发挥了人类四项独特的禀赋一自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的人生，这也是每个人最基本的决定。
习惯二：以终为始，所有事物都经过两次的创造-先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并以此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。对个人家庭或组织而言，使命宣言可以说是愿景的最高形式，它是根本的决策，主宰了所有其他决定。领导工作的核心，就是基于共有的使命、愿景和价值创造出一个文化。
