姓名超级巨星
时间2019年8月23日
一、读书摘要
道歉，衣着都透露着你的高情商。
二、金句/语录
1、用来弥补对方因为帮你而付出的东西，叫做“兑付形产品”。P18
2、打造个人品牌的第一张名片：形象管理。P49
3、“颜值”不一定很重要，但你的形体绝对很重要。P49
4、一个人只有管理好自己的精力，才能过高效的人生，才能成为一个真正的奋斗者。P50
5、不要说经济紧张，不要说没有时间，这都是阻碍你奋斗的借口。P51
6、人和衣服有两种关系：衣服能提升人的气质，衣服的品质需要人的气质来烘托。P52
7、一件皱巴巴的衣服穿在身上，效果和没化妆一样。P53
8、没有人有义务透过连你自己都毫不在乎的邋遢外表，发现你内在的优秀。P53
9、你的着装里藏着情商指数，得体不只是要体面，还有对别的体贴。P55
10、道歉也好，批评也好，都是非常危险的沟通方式，都是在情绪极度不稳定的情况下进行的。WP368
11、批评需要的是制怒的能力，道歉需要的则是引导对方释放情绪的能力。WP367
三、思考题
Q1：请回忆你的闲聊场景，请问你有过闲聊翻车的经历吗？你是如何将闲聊愉快地进展下去的？
【答】：
我参加了本市一家正规大医院的线下心灵工作坊，为期6周，每周一次，结束之前不能互留联系方式，不能交流心得，不能互相亲热套近乎约吃饭逛街。昨晚第2次，结束后我蹭一位同学的车出来，在车上有些尴尬沉默，同学说“老师说不能互相交流心得，我都不知道该不该跟你聊天”，我说“没关系，我们就聊无关紧要的就好”，然后就开始了有一搭没一搭的尴尬闲聊，打破沉默的气氛。
Q2：应用RAPTURE原则，请准备并讲述一个跟自己相关的品牌小故事；
【答】：
高考失利，填错志愿，只好选择复读，第二次高考比第一次高考高了一百多分，大学选择了财务专业，为了给父母减轻负担，伙食费用的是过年的红包钱，努力争取每年都拿到了奖学金，毕业后顺利进入一家全国500强公的司财务部实习，每个岗位轮岗，现已研究学习财务知识7年，独立分管一家进出口贸易公司的账务处理。
Q3：请举例说明你是如何理解高情商道歉艺术？
【答】：
1、看时机，小事及时道歉，大事等冷静。
2、开口引言，释放情绪，不要自说自话一大堆，先说一句“对不起”，让对方释放情绪。
3、引导对方做一次复盘，要知道自己错在哪里，用具象化的自我批评来展示自己的诚意，化解对方的怒气，自己错误简洁表达，重点在自我批评。
4、用善后展示自己的诚意，准备用什么来弥补过失，方案给足对方尊重，设置高端人设。
5、用过往达成谅解，不要说谢谢就完了，重申双方美好的过往，展望未来。
Q4：请举例说明你是如何理解“好品牌就是有眼缘儿”这句话的？请为自己列一份形象管理和投资的清单；
【答】：
与人相见第一眼，就是外在形象，体现自己的专业性，是个人品牌的重中之重。
清单：
1、一套职业装，上班
2、一套商业休闲装，商业场合
3、一套户外休闲装，户外活动
Q5：请举例说明你是如何应用六度分隔的“网状思维”打破圈层壁垒？R
【答】：
1、社交的丰富性和多样化，建立生态社交的基础，思考如果你想做一些跟自己职业不同，却又能有合适的人来帮助你的事，你能相处几件？数量越多，社会资源的多样性就越高。
2、分析，给你的资源做个“体检”，做分类，他们是谁，能提供什么，需要什么？
3、匹配，让资源流动起来，把优势和需求重新匹配，让资源在需求的引导下突破圈层壁垒。
四、启发与收获
1、兑付形产品里最有技术含量的是，怎么向对方展示。
2、兑付形产品三要素：抢占先机，具体，可量化。这决定对方用什么样的态度、用多少分的努力来完成你所交代的事情。
3、用RAPTURE 讲一个精彩的故事。
R：相关性A：真实性P：说服性T：及时性U：可理解性R：共鸣性E：教育性
1、为形象管理所做的付出不是消费，享受，而是投资，迈向成功的重要环节，有条件要做，没有条件就要创造条件去做。
2、没有明确着装要求的职业，穿着得体，素雅，简洁。
3、同样场合下，保持着装统一，用小饰物把自己和他人区分开，让着装和自己之间建立一种强联系，让别人记住你。
4、新人不要穿价格不菲的新款，老板会对穿着打扮和生活方式进行评判。
5、想穿出个性要注意场合，不要压领导一头，不要喧宾夺主。
6、道歉的基础：勇气、真诚、担当，但不能直接帮你解决能不能原谅的问题，需要有目标来保证实施。
7、一个健康的生态社交系统内必须存在着多样化的圈层，各圈层既保持各自的独立性，又能让信息和资源在它们之间稳定的流通，并在流通中产生价值。
8、之前生态圈只跟某个圈层联系强，别的圈层联系弱，弱关系不是有效人脉，生态社交一旦建立，生态内个体共享资源信息，一旦因此收益，你们之间的关系就会变强，从认识到有效人脉。
附件：思维导图
