培训师克服登台紧张(二)

一晃我在三尺讲台上已经坚守了近20年,先后为数百家企业交付了内训师培养的课程,直接或间接参与课程的少说也有几万人,见证了很多登台紧张的伙伴,甚至中途停止了演说,面对众人表述自己的观点和看法,对相当多人来说都是需要突破一个障碍,克服恐惧是初上讲台人员的必修技能,每次课程上当我问大家,有没有当众讲话紧张的经历时,得到的答案几乎是一致的:“有过”。面对这个人人都会遇见的问题,我们深入分析一下。

      作为培训师每个人上台后,都希望自己出口成章、口若悬河、谈笑风生、言辞流利、妙语连珠、滔滔不绝,但这样的表现背后需要大量的知识积累和快速克服紧张情绪的能力。

      现在回想我第一次登台授课仍记忆犹新,大学毕业后我到一所高校执教,第一堂课班级有50多名学生,我站在讲台上,看着黑板的另一头讲了一节课。课后,有学生见到我问:“老师您为什么讲课不看我们?”我当时的反应是“我没有看你们吗?”学生回答:“是的,老师,您一直都不看我们,一直看着黑板的另一头给我们讲课。”后来时常想起此事,仔细想来当时还是紧张了,不敢正视自己内心的恐惧,选择转移注意力,殊不知,这样方式完全被学生感受到了。

       面对第一次登台,我们该如何克服不请自来的紧张情绪哪?结合我多年的授课和辅导经验,分享几种克服紧张的具体方法,大家可以结合自身的具体情况选择性应用。

一、积极暗示法

       积极暗示法是指让人增加力量、勇气、快乐和信心的暗示,修改一句中国移动的广告词“我的地盘我做主,我是老师我怕谁”,这样的暗示会潜移默化的影响自己的发挥和行为。美国心理学家罗森塔尔和他的助手曾做过一个试验,他们到了一所学校“认认真真”进行了“未来发展趋势测验”。之后罗森塔尔把“最有前景者”的名单交给了校长和老师,之后的结果奇迹出现了,所有上了名单的学生,个个都进步明显,且性格活泼开朗,情绪饱满,求知欲旺盛,勤奋好学,乐于和其他人交流。这就是著名的“罗森塔尔效应”,这也是信任和期待的效应。

这种暗示当事人要发自内心的认同自我,一切的好都是从不好开始,知名脱口秀演员李诞在他著作《李诞脱口秀工作手册》中,总结一路的成长历程,他得出的结论是:“无论干什么,先行动起来,干不好还干不坏吗?有了坏的,才能有好的,完成比完美重要” 。登台之前要不断正向自我暗示,例如:我是最棒的!我是准备最充分的!我完全有能力做好这次分享,我的准备是最充分的等自我肯定句子。切记不要用否定的句子来自我暗示,例如:我不紧张!我不害怕!这样的句子恰恰强化了自己的紧张情绪,到了台上真有可能出现“我叫不紧张”的状况。接下来来我们做一个测试:大家都各自闭上自己的双眼,然后跟我一起默念:不要想着一只黑狗,不要想着一只黑狗。结果会怎样?你的大脑里是不是总在想着一只黑狗?你越让自己不要想,就会越想。记住,你越强调不要什么,你就越容易得到什么,结论是鼓励你自己的话一定要正向。比如,你可以攥紧拳头说:加油!我一定可以的。或默默告诉自己,我终于勇敢地跨出了第一步,相信越来越好。

二、注意力转移法

      《潜力量GROW教练模型帮你激发潜能》一书中作者分享一个自己的案例来展示如何运用GROW模型克服紧张情绪:过去我从不喜欢公开演讲,可能是因为我从童年时起就很害羞;也可能是因为我11岁时在网球场上不得不面对一个一米八几的壮汉对手所留下的后遗症;还可能是因为我21岁那年试着去教一群女士打网球,结果舌头打结,连一个字都说不出来所带来的心理阴影。(那次,我紧张到觉得脑袋快要爆炸一样,以至于我不得不让这群女士再去打几个球,这样我可以利用这个空档调整自己。) 不管是什么原因,但我就是害怕当众说话。

       但是,我知道如果想要成为一名自己理想中的优秀教练,我就不得不当众讲话。因此,我专注在自己的“目标”上:我想要的就是能够不再害怕当众讲话。接下来我专注在“现状”上:害怕干扰着我。一个声音在我脑海里不停地说:“他们在评价你,他们觉得你是个十足的傻瓜。他们根本没听你讲,而且还在嘲笑你。”这时,我就会全身紧张,思路被打乱,脑子里越拼命想找到有什么办法来可以改变当前的状况,嘴里说出的话就越没有逻辑和道理。所以,我专注在“方案”上:我头脑风暴想出了各种方法,从播放事先录好的演讲稿到想象每个观众都只穿着内衣(这是某些演讲顾问给我出的馊主意),再到放弃或换个职业。

       最后,我决定在采取“行动”时,专注在两个方面上。一个方面是我的站姿,我知道当自己发挥不错时,我会站直而且姿态自信。当我站姿不佳时,我能感觉到观众会变得不耐烦,看到他们相互看看,开始东张西望,然后我就会更害怕,因为我相信大事不妙了。这是一个恶性循环,我想打破这种循环。我知道不管发生什么,至少我可以控制自己的站姿。因此,我觉得一定要确保自己保持一个好的站姿,这样我在大家面前看上去就总是很自信。(顶尖的运动员已经会利用专注在姿势的方法来提升成绩了。)

       另一方面,我把专注点放在了坐在房间前排的一两个“微笑者”身上。在每个群体中,好像总有一些人会自然地表现出一种热情、放松、积极的情绪。当他们点头和微笑时,我就感觉特别好,而且这让我很放松。因此,我决定把和他们交流作为每一次演讲的开始,就像他们是我唯一的观众一样。一旦我渐入佳境,觉得越来越自如时,我就把视线逐渐扩展到其他人,最后覆盖全场,甚至那些“刺儿头”,这时我已经做好准备,让他们接受我。

       从根本上讲,我改变了自己关注的方面。我不再关注“在一大群人面前讲话对我来说,这是一件让我害怕的事”这件事,而是专注在“站直并且简单地和一两个友善的观众交谈”上,因为这些是我可以做到的。专注在自己可以控制的事情上增强了我的信念,进而增加了我的热情,从而帮助我大幅提升了演讲的表现。

作者的亲身经历是否给到你一些启发?人的精力是有限的,在登台之前你也可以把注意力放在很小的一件事情上,高度聚焦就会有极大的能量,在观众看来就显得更加职业,凡是压不垮你的,必将使你强大。

三、精神放松法

精神高度紧张的表现就会让自己很焦虑,甚至寝食难安,仔细想来就是把这件事看太重了,我在授课中经常强调,你没有你想象的那么重要,你的表现好坏在别人眼里充其量就是茶余饭后的谈资。很多时候一次的表现好坏并不能决定自己的未来,即便决定了自己的未来,也是你长期欠债的结果呈现。面对此景,你要勇敢地打碎内心深处潜藏的得失结。

       在蔡志忠先生《漫画中国思想》书籍中,《禅说》部分的一幅名为《得失之心》的漫画。说的是:古代有一位将军,在家中把玩他所珍藏的古玩杯子,小心翼翼地捧在手上,但还是一不小心掉到了地毯上,他惊出一身冷汗。将军自己寻思,我带领千万大军,沙场上出生入死都没有害怕过,今天为什么为了一只杯子就被惊吓成这个样子了?他陷入深深的沉思中。最终,他悟到,是因为有了爱憎之心才使得他惊骇。于是,他随手就把杯子打破。这幅漫画活灵活现所展示的将军的“感悟”,对于在当众讲话中你所秉持的心态,以及如何拿捏、应对当众讲话的紧张,应该能够有所启发。

每年高考大军中都会有因为紧张发挥失常者,甚至中途弃考者;每届奥运会都有因紧张而与世界冠军失之交臂者;每场演讲比赛都会有因紧张而被淘汰者;人生难免有些得失或悲喜,我们无法把控、预判,它会不经意间的悄然而至。我们能做的就是积极应对,及时调整自己。喜则尽力控制,不因喜悦而骄傲张扬,狂妄不已;悲则竭力克制,不因悲伤而丧失自我,痛苦不已。

四、持续训练法

在技能方面所有的专业都是从非专业开始的,当红相声演员小岳岳,在一档节目中和师傅郭德纲的对话回忆起第一次登台的经历,说精心准备了15分钟的节目,结果因为紧张3分钟就收工下去了,现在虽称不上大师,但也得到了全国亿万观众的喜欢和认可。相声演员王小利(刘能的扮演者)现在可谓是家喻户晓,妇孺皆知。出生二人转世家的他,从小学习二人转,父母对他的要求很严格,很多曲子王小利都会了,但必须要唱五十遍,达到脱口而出,滚瓜烂熟才行。据他回忆第一次登台表演双腿像面条一样站在台上,毫无知觉。所有的动作和曲词,他都背得滚瓜烂熟,但却一个字都唱不出来,面对这么多人,只能站在原地发呆,最后还是父母出面打了圆场。

       你能想象到他们当初也是从零起点开始的吗?在课堂上经常有学员问我,老师我都这么大岁数了,还有机会在台上挥洒自如吗?常言说:“明知山有虎,偏向虎山行”。在舞台上站时间久了,慢慢就不紧张了,能说会道也是职场人士的软实力,只要人生不自我设限,相信一切皆有可能。

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