我们在前一篇文章中，谈到了客户的“刻板印象”问题，客户认为销售人员的热情一般都是虚假的，也就是说客户对销售人员通常都有戒备心理。在这种情况下，如果客户第一次跟我们见面，我们就跟客户索要微信的话，客户并不一定愿意留给我们，即便留了她也不一定会跟你互动。
既然做销售是销售人员的天职，客户也理解销售人员的工作特点，那么即便客户不愿意留微信或者电话给我们，但是我们一定要记得把名片发给客户。今天我们要聊的话题是到底什么时候发名片给客户比较好？我发现很多人认为是等客户走了的时候再发名片比较好，其实这样做并没有将发名片这个行为的价值最大化。客户匆匆忙忙要走，你急急忙忙递名片，客户知道你要干什么，临时抱佛脚很难让客户产生很深的记忆点。
在《成交——如何实现可持续型销售》这本书里，作者诺亚·弗雷明提到了销售中一个至关重要的因素叫做“客户体验”，也就是客户在整个购买的过程中体验到了什么，既会影响成交也会影响客户的口碑传播。客户并没有要求你在整个销售的过程中都让他感觉特别爽，只要有一到两个非凡时刻让他感觉特别开心难以忘记，他就可能做出购买决定。那么我们的销售人员在销售的过程中创造了几个非凡时刻呢？从客户进门时的称呼，到给客户倒茶，递名片，介绍产品，送客户出门，电话回访都可以创造出具有独一无二特色的非凡时刻。（关于这本书，我会在11月份的#老李领读#环节，跟零售生态圈A群的老板做深度分享，有兴趣的同学可以联系我的助理：小阅阅18117112707，微信同号）。
递名片的目的不仅仅是在向客户推荐自己，让客户记住我们，同时也是在跟客户创造“非凡体验时刻”，从这方面来考虑的话，老李建议名片还是要先发，最好跟客户刚一见面就发名片，这样既能够第一时间建立我们的专业形象，同时也有利于找到我们跟客户之间快速沟通的话题。毕竟第一次见面，不管是我们还是客户，大家都不知道该聊点什么从哪里开始？
关于递名片的商务礼仪，李老师在这篇文章里就不再累述了，我相信很多小伙伴都有一定的经验。不过，我需要提醒的是大家最好在名片上多设计一些职务或者头衔，这样有可能会快速找到与客户之间的链接点。就像我有一次在湖南给某家居建材商场培训，课程结束商场总经理一定要请我吃饭，结果一聊我们两个竟然是校友。因此，我常常喜欢说的一句话就是人与人之间的相识，相知是有缘分的。
今天的千字文就跟大家分享这一个观点，应该在跟客户接触的时候，第一时间向客户递送名片，而不是等客户走了再慌慌张张做这件事情。
