会议的目的不止是传达目的，给组员制定目标这么简单，做决策的时候我们要和组员讨论，什么样的方案才是最合适的，有的时候组员不愿意发表自己的观点，觉得跟着制定的目标执行就可以了，作...
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如何正确又高效的做决策
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告别气氛沉闷效率低下的会议
每天的早会是一天工作的开始，如果在早会中大家的热情不高，气氛沉闷，那么一天的工作效率都会受到影响。 在开会时需要做到注意几点: （1）头脑风暴，集思广益 明确此次会议要讨论的...
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把时间用在关键要务上
作为对团队和全体成员未来负责的管理者，在纷繁复杂的众多任务中，一定要知道哪一件事情是当下必须全力以赴的关键要务。 高效工作方法——GTD（Getting Things Don...
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负面反馈时，对事莫对人
负面反馈容易得罪人，是因为管理者在表达时容易带着自己的主观意见，导致组员认为是在针对他个人，容易出现负面情绪，给工作带来不好的影响。 所以在平时进行负面反馈时，要说明我们针对...
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通过正面反馈，引爆你的团队
正面反馈分为三种，零级反馈，一级反馈，二级反馈。我们平时要做到二级反馈，对于组员的工作及时表扬，这种表扬不仅仅是说几句，你做的很棒，这样的话，而是要说他的工作具体哪里做的好，...
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警惕“推理阶梯”，避免误解和伤害
反馈分位两类，一类是正向积极反馈，一类是纠正调整式反馈，管理者在工作中，要避免将后者加上自己的主观意识，变成对组员的错误进行批评。 当我们看到组员工作没有做好，或者是数据不太...
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别用绩效考核代替反馈
每个公司都有相应的绩效考核指标，一个好的管理者应该让员工自我激励，努力完成指标，而不是每天催着员工完成任务。如何让员工自我激励，很重要的一点就是要及时给予反馈。 管理者的任务...
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用认同化解对方的失控情绪
反映情绪是与人沟通最重要的根基。在于别人沟通时，难免会有情绪失控的时候，如何缓解，就要用到反映情绪，如何反映情绪，就是通过封闭式的提问，尽量要做到让对方回答“是”。研究表明，...
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肢体动作比语言更重要
日常沟通中，肢体语言如声调，表情等传递的信息占到93%。因此，管理者在与员工谈话时，要尤其关注员工的肢体动作，充分了解员工内心的真实想法。通关观察员工在沟通过程中的肢体语言，...
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倾听的要点是吸收对方的信息
倾听不是被动的等着，而是需要我们主动的吸收对方所要表达的信息，如何有效倾听，提高沟通效率，其实是有标准步骤的。 倾听的三个步骤:深呼吸，提问，复述。深呼吸是为了是自己的心静下...
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用心倾听，建立员工的情感账户
倾听是有效沟通的基础，在倾听的过程中还要注意分析员工所要表达的真正意思，多去询问，不要以自己的主观意识去判断。 在日常工作中要主动和组员沟通，对他们遇到的问题耐心解答，对于他...
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公开象限:让员工尊重你，而不是怕你
靠员工尊重和信任来约束的行为才叫做领导，一个人如果有足够大的公开象限，就会拥有优秀的领导力。增大自己的公开象限有两种办法:将隐私象限转化为公开象限，工作中要多和需要聊聊生活上...
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潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
有些人对于自己的已有优势或者潜在优势并不清楚，作为旁观者可能也不能明显看出，但是管理者一定要具备敏锐的观察力，发现自己团队内人员的潜在能量，充分调动员工积极性，发挥优势，外化...
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盲点象限:利用反馈看到自身局限
对于自己不知道而别人知道的事情称之为盲点象限，如果在公司管理中存在盲点象限，而又没有别人及时指出问题就会陷入危机。 所以作为小组长，在工作中首先要有虚心接受合理反馈建议的态度...
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隐私象限:正面沟通，避免误解
自己知道而别人不知道的事情就叫隐私象限，隐私象限分为3个层次: 1.DDS 每个人都有自己的最深处不想告诉别人的事，需要留一定的空间，不要随便打听，但是工作中不要制造太多DD...
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明确量化的目标才是好目标
具体明确 可量化 可实现 符合实际 有时间限制 在布置一天工作的时候，需要给到组员具体可行，可以量化的目标。比如今天下班之前我们的微信添加率需要达到60%，那么为了达到这个目...
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企业管理，说到底就是目标管理
目标可以调动员工积极性，完成团队使命，所以目标设置是企业管理的关键。 首先，是大方向上的目标。作业帮的使命是让优质教育触手可及，这一点必须要让组员从内心认同，对我们的课程和主...