肢体动作比语言更重要

倾听的时候我们不仅会从语言上去获取信息，也会在一些肢体动作上捕捉到信息，因此肢体语言在交流中也是极其重要的。

在交流的过程中一定要注意员工的四个动作。目光交流，手势，腿部动作和空间距离。

每一个动作都包含着不同的意义，掌握并了解清楚这些动作背后的含义，可以更好的与组员交流沟通，提升效果。

同时在沟通过程中，管理者自身要避免出现9种常见的沟通错误。

沟通是双向的，这就需要双方互相的配合与尊重，进而达到沟通的目的。

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