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  • 用心倾听,建立员工的情感账户

    倾听是沟通的基础,善于倾听的人才能当个好领导。倾听不止于听,在听的过程中要对信息进行解析,并给出积极回应。 正所谓兼听则明,在现代企业中,善于倾听也是员工最看重的管理者品质之...

  • 公开象限

    让员工尊重你,而不是怕你 沟通视窗的最后一个象限,就是那些我们知道并且别人也知道的信息。 公开象限的扩大其实就是一个人不断成长的过程,一个人能够通过扩大自己的公开象限增强自己...

  • 潜能象限

    不要轻视每一名员工的潜能 沟通视窗的第三个部分是自己和他人都不知道的区域,被称为“潜能象限”。 团队管理中,有一个非常重要的原则,叫“赛马不相识,人人是人才”,当一个团队人数...

  • 盲点象限

    利用反馈看到自身局限 沟通视窗的第二个区域-简单说就是自己不知道,但是别人知道。 如果希望团队成员能够做到“有则改之 ,无则加勉”,自己就得做到闻过则喜,闻善则拜。“闻过则问...

  • 正面沟通、避免误解

    沟通视窗,也称乔哈里视窗,是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现--反馈模型”.沟通视窗分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限。 隐私象限分为三个层次 1、...

  • 目标管理的标准化

    目标管理模型 1、利用目标书写公式写出目标 2、列出阻碍目标实现的因素 3、列出可以帮助目标实现的条件 4、写下个人特征、便于做到知人善用 5、按照执行、管理、领导列出要做的...

  • 明确量化的目标、套用公式制定团队目标

    SMART法则:明确具体+可量化+可接受、可实现+符合实际+有时间限制 我们每一期的续报指标来看,我们的续报目标明确具体是80%,这个目标是可量化的。对于每一个人来说有点小挑...

  • 目标管理的四大难题

    1、成员参与度不够,执行积极性不高 让每个成员都参与进来,成员对目标体系的认知会更加清晰,从而更加充分地认识自身目标的重要性,执行取来也就更好顺利。这就对应了我们每一期课程设...

  • 用目标管人,而不是人管人

    什么是目标? 让人朝思暮想、做梦都想、时刻不忘,而且一想起来就会热血沸腾的,才能叫目标!这样的目标必然能产生极大的驱动力,让人为了达到目标不断努力,甚至浴血奋战。 德鲁克说到...

  • “三级火箭”管理体系

    把你要员工做的事,变成他自己要做的事 你永远无法叫醒一个装睡的人,团队管理更是如此。首先是强化员工为自己工作的观念。雷军在新员工培训时对员工说道“每天工作就是来增加我的能力、...

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    团队就是“球队”,目标就是“赢球”

    怎样打造团队的一致性,让大家都向着赢球队伍目标去奋斗? 首先在日常管理中,随时随地向员工传达团队的目标,有利于传达一致性。本次秋季续报时无论是组内还是整体的开会,都在不断强调...

  • 自愿参与的游戏机制

    1、找到自愿参与的人 在工作中不掺杂任何个人情绪的员工称为“创意精英”,这一点值得反思自己首先还需要提升哪些做到“创意精英”,另外就是如何发现我们身边的伙伴哪些人是“创意精英...

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    建立及时的反馈系统

    员工的问题要及时反馈,反馈的过程就是对员工肯定的过程,自信心、动力会无形的增加! 这一点自己印象特别深刻,在秋季续报大促期间,每天晚上建新老师都会到我工位夸赞我,背后自己的自...

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    第九天 海星模式

    去年入职进入到组内时只有一张纸质版的家访话术学习,一个月期间学习别人每天都在做些什么事情。大家的动作基本上是一些统一的流程要求!自己带上班后,当时还没有很具体的sop,平时的...

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    设定明确的团队愿景

    新时代的环境下,管理能力的突出表现在善于营造氛围,让工作更有趣,具体而言就是将工作流程游戏化,用游戏结构来组织工作流程。 第一步就是设定宏大的企业愿景,愿景必须清晰而具体,并...

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    第七天 优秀的管理者都是营造氛围的高手

    书中的氛围案例让我想到了我们的拔河比赛比赛,我们的以莲老师特地嘱咐大家我们的啦啦队要拿着气球去给大家加油。小学部的老师们看到了气球就看到了组织,另外,在比赛时全公司就只有我们...

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    第六天 管理者的三大角色

    管理者对自己的定位很重要,知道自己是干什么的,什么样的位置你应该干什么样的事情。你的位置决定了你每天想的是什么!在做组员时自己每天想的就是如何家访、维护好每一个学员、如何把业...