思诺儿

什么叫疾病?什么叫健康?我今天给你划分一下，你再也不用担心用专业来给我们调病，我问你一个问题，今天差不多四百人，我干什么呢？我要把你们这400人都要送到银行去上班，我要训练你...

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第六章 面谈 这一章我们重点学习如何问问题： 1．直接问题或封闭式问题用处 想就特定问题找出明确的答案时，直接问题是最常采用的问题模式。特别适用于搜集客观的事实，或是想得...

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第五章 打电话这一章我们重点学习讲电话的基本原则：1．简短简短，但是不要简短到让别人听不懂，也不要简短到听起来唐突无礼。对讲电话没自信时，人们常常比面对面交谈时说得多。2...

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第四章 人际互动与非语言沟通（2）3．时间的语言我们对时间的态度，往往反映在我们使用的文字上。忙碌的主管可能会把花三十分钟跟一个自己不想见到的人聊天称为“浪费时间”。大多...

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第四章 人际互动与非语言沟通（1）1．后设沟通与周边语言“非语言沟通”就是所有不使用语言的沟通。我们站立、走路、耸肩的方式，我们穿的衣服、开的车、使用的办公室等都在向他人...

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第三章 听我们每个人都需要具备倾听的能力。学生需要懂得倾听，才能获得知识，完成学业；主管需要懂得倾听，才能掌握动态，作出明智的决定，保持员工的士气；销售人员要懂得倾听顾...

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第二章 说我们先来看看适用于所有场合的基本说话技巧：基本说话技巧：个人特质1．清晰。良好的口语沟通能力，首要条件就是能够清楚表达你的想法。用词要简单明了，内容要有组织条理，不...

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今天起我们开始学习新书《沟通圣经》。作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读，技巧实...

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第18场 享受演讲的乐趣把演讲当作一种可以获取信息的娱乐活动。你的观众想得到信息，也想得到快乐。要享受演讲，观众能够看出来你是否享受。永远不要让大家把注意力都集中到出现的...

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口头禅。你是不是经常使用类似“嗯”、“啊”、“是吧”一类的词汇来填充思维的空隙？你不能用文字填满幻灯片，同样，你也不能用口头禅填满句子之间的每一个停顿。观看自己演讲的录像...

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第15场 让演讲看起来轻松自如完成视频打卡，仔细注意以下5个方面：眼神交流。凭自己的记忆演讲，不要照着提词卡读，你的幻灯片应该起到提示作用。公开演讲专家安德鲁〮卡内基观察...

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第13场 创造让观众“欢呼 ”的时刻创造一个让人欢呼的时刻，不一定需要一个爆炸性的消息。一些非常简单的手法也许就能达到效果；讲述一个你自己的故事，告诉大家一些新的、意想...

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第12场 用道具辅助演讲（2）视觉型学习者。我们中40%的人属于视觉型学习者，也就是依靠观察进行学习。这一群体能够记住高度视觉化的信息。为了让视觉型学习者记住你所说的信息...

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第12场 用道具辅助演讲（1）在演讲的策划阶段就开始构思现场演示的环节。演示要精简、美妙、充实。如果你能让团队的另一个成员参加演示，就更好了。《麦金塔风范》作者盖伊〮川崎...

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第10场 使用“超酷”的词汇把你的演讲简单化。去掉烦琐的语言、行话、术语，不断精简、再精简。乔布斯选择用来发布一款新产品的词汇有三个特点：简单、翔实、富有情绪感染力。简单...

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第8场 简化一切避免使用项目符号。永远不要用，尽量不要用。在书、文件和电子邮件这类意在让读者阅读的东西里，如果出现了项目符号是完全可以接受的，事实上，它们能把文本清晰地分...

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第6场 让“大坏蛋”出场在演讲中早一些介绍反面角色。在介绍你的解决办法之前，一定要先明确问题。你可以通过生动地描述顾客的痛苦来做到这一点。通过这样提问来明确问题所在：“...

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第4场 使用短标题苹果公司的标题式广告语很好记，因为它符合三个标准：简洁、具体、还说明了能够带给消费者的好处。比如以下标题：全行业最环保的笔记本电脑。全球最流行的音乐播放...

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1．介绍合作伙伴乔布斯不但会在舞台上展示他的产品，还会在舞台上介绍他的重要合作伙伴。2．顾客口碑和第三方推荐营销环节中的重要一环就是展示“口碑”，即来自顾客的“证言”。影...

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第一幕 创作动人故事第1场 用纸笔策划乔布斯深入参与演讲的每一个细节，他参与文案的写作，亲自制作幻灯片，练习在现场演示产品，甚至确保现场的灯光恰到好处、万无一失。乔布斯认...