别用绩效考核代替反馈

沟通和反馈是很重要的。沟通确实是一个很大的学问，你得一直心平气和地和组员聊天，要在沟通中找到你能了解对方的点，对方抱怨，你得想办法安抚和表示理解，对方生气是，你得想办法让对方冷静，然后试图找到原因化解。而反馈也很重要，对方做的好时，要学会二级反馈，夸人夸具体，而不是一种自以为的心知肚明；而面对对方做错事，更要学会如何在不伤对方自尊心的前提下有效触达，让员工及时改正。还有重要的一点是我们要学会看到员工的闪光点，而不是整天对着他的缺点说来说去，伤害了彼此的感情

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