周三的段子
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
A1:在工作中总会遇到各种各样的原因需要请假。有一次朋友从外地到成都来旅游,要我去接待一下,因为好久没见了,我爽快的就答应了。第二天上班就直接去找领导,说要请半天假。领导问我什么原因。我直接说朋友来成都了,要去接一下。领导直接反问我,你觉得接朋友比上班重要,那你就去吧!没有办法,我只有给朋友食言,让他先想办法找地方住下,下了班再去找他。结果朋友很不高兴,我也一整天闷闷不乐。
A2:学习了拆书法,今后再遇到这种事件,我会这样做:先给领导打个招呼:领导,公司的事情我已经处理完成了,有件事想得到领导批准(先征得领导同意)。我有个朋友经常全国去旅游,平时也很少能见面,正好公司有一款特别适合经常需要到处飞来飞去的人的产品,而且目前也是公司大力主推的产品,我也想借此机会推荐给我的朋友(能给社会传播一下保险理念,可能也会给团队带来业绩)。希望能得到领导批准。(我要去接待一下直接Pass掉)