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一个会议的开设，我们可以借鉴“六顶思考帽”的工具来做决定。六顶思考帽分别是：白色（根据实际数据，进行中立而乐观的陈述）、绿色（更多的是类似头脑风暴，象征着生机勃勃、想象力的迸...

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很多管理者在进行会议时会面临一些气氛沉闷、效率低下的问题，如果在会议当中能够用好头脑风暴法，那么将会给目前的困局提供一些新鲜的想法。 头脑风暴很重要，同时也应该遵守一些原则。...

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管理者的时间是很宝贵的，我们一定要把时间用在一些关键事务上。很多时候，我们总觉得自己很忙，但其实一天过完，又觉得很多事情都没有处理完，所以一定要跳出“瞎忙”的怪圈，将精力放在...

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反馈需要正面的，当然负面反馈也不能缺少，但我们在进行负面反馈时，要控制好频率，一般正面与负面的反馈在4:1左右，同时也要警惕“三明治反馈法”，因为员工在得到这个反馈时，他往往...

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正面反馈也即“表扬”，是指我们在对员工进行反馈时，尽量通过表扬员工做对的事情来让团队发展的更好。 正面反馈有3个等级。零级反馈——无效的反馈，只是一个点头或者压根就视而不见。...

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“推理阶梯”有3个步骤：收集数据、选择性接收数据、赋予意义，得出结论，采取行动。作为管理者，有的时候我们会根据对员工的主观印象而选择性的接收那些对员工有利或不利的信息，然后在...

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管理者在工作中因为沟通能力不佳，所以更喜欢用kpi来考核员工，但其实员工需要通过反馈来总结过去、指导未来，管理者需要给员工及时反馈来保证团队方向始终一致。 赢得员工的尊重和信...

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面对艰难谈话的第一关是反映情绪，它可以让员工认清自己的情绪状态。管理者一旦认可了员工的情感，就能让员工在团队中获得归属感。而对于如何认同，也有很多种方式。比如，在和员工谈话时...

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为什么说肢体动作更能表现一个人最真实的想法，因为肢体动作跟语言相比，不会骗过我们。语言通常是经过了大脑的思考，尤其是书面语言，更是经过了精雕细琢然后形成对自己有利的表达。但是...

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做好管理的前提有很多，其中一个很重要的点就是认真倾听员工的话，并给出及时的反馈。古有刘邦项羽之对比，对于现代的管理也有很多的借鉴之处。 我们在管理组的过程当中，也要仔细倾听组...

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如何让员工在工作中因为尊重自己而配合你的工作呢？有一个非常好的方法也是我最近在做的一个方法：在业务时间之余和员工暴露自己的“隐私”。也就是说多和员工说说自己的成长经历或者是最...

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作为管理者，我们最不能忽视和轻视的就是员工的潜能，而这个潜能其实也是要我们去发掘的。 有些员工可能在一开始就不爱表现，如果我们在了解他的基础上给他一些任务，并且他能够很快的完...

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盲点象限——简单来说，就是自己不知道，但是别人知道的事情。 在平时的工作中，其实我们也会不自觉的陷入盲点象限，而此时反馈机制就来了。比如，对管理层的满意度调查就是...

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沟通象限分为：隐私象限、盲点象限、潜能象限、公开象限，它涵盖了管理者日常沟通的所有内容。 隐私象限就是自己知道而别人不知道的事情。它分为3个层次：DDS、不好意思说、忘了说。...

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建立目标管理模型：用目标书写公式写出目标→列出阻碍目标实现的因素→列出可以帮助目标实现的条件→写下个人特征→列出要做的事情。这个目标管理模型是企业整体发展布局的重要参考...

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目标书写=动词+任务+指标+目标。这个公式是我们在制定团队目标时用到的。 在这个公式中，动词+任务是指实现目标的手段，比如我们在做续报时，需要通过打电话、群运行、...

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目标很重要，但如何制定目标更重要。在制定目标时，我们知道要遵守smart原则：即明确具体、可衡量、可实现、相关性、有时间限制。 比如我们学习过的目标拆解中，对每一...

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目标管理的四大难题是成员参与度不够，执行积极性不高；资源匮乏；目标拆分不合理；目标总在变化。 对于咱们目前这种创业型公司来说，我觉得这四种难题都有。首先，咱们每天...

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这个一小节其实最重要的是制定目标时，要把握三个类型：方向型、过程型、理性清晰型。 其实今天在听目标拆解的作业时，跟这一节的管理知识就很相似。首先，要制定好一个大的...

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关于前员工的问题有的时候谈论起来显得略微尴尬，但却又不可避免。 虽然一个人离开了现在的公司，但是我们尽量可以保证他是带着轻松的心情离开的，而不是撕破脸皮。想起来我...