虎虎虎虎虎虎妹

刚刚开始读这本书，最有感触的是各界成功人士对这本书的评价，相信让更多的读者充满期待。 其实之前就在别人的口中听到过书中提到的章节或者故事。 变化的世界，不变的原则...

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在业务团队，更多管理者是看中结果的，往往在评判一个员工是否优秀，标准即为KPI。其实纵观来讲，没有什么不对，员工也是可以理解的，但是如果在过程中没有告诉员工，你哪里做的不好，...

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书中写到，反映情绪是与人沟通最重要的根基。在于别人沟通时，难免会有情绪失控的时候，如何缓解，就要用到反映情绪，如何反映情绪，就是通过封闭式的提问，尽量要做到让对方回答“是”。...

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肢体动作是一个人下意识的表达方式，相比书面语言和口头语言，肢体动作更加客观的表现出员工的工作状态和背后的原因。 肢体动作分为目光接触和手势、腿部动作、空间距离 但是，在和别人...

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善于倾听的管理者最受欢迎，而且在这个过程中可以和员工保持粘性，增强互动和信任感。在日常工作中，不是所有的管理者都会很好的倾听，到有的就会，那么如何复制呢？ 1、深呼吸 深呼吸...

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在日常的工作中，管理者因为工作原因，无法与员工近距离的沟通情感类的问题，所以与员工的关系并不会有感情账户。 书中提到，管理者是否愿意听取员工的建议，并思考采纳，对员工来说...

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公开象限是什么，就是别人知道你也知道的事情。公开象限有好有坏，可以让别人了解你，关注你，但是没有隐私，所有的好坏都暴露在别人的面前。而管理者如果放大自己的公开象限，在一定程度...

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盲点象限，顾名思义就是：你没有发现或者你不知道的，但别人知道的。 书中说到两个方面： 1、你不自知缺点和问题，别人指出的时候，需要虚心纳谏，有则改之无则加勉。 2、你认为自...

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书中主要讲到：沟通视窗，也就是“自我意识的发展-反馈模型”。 本章节中重点讲解：隐私象限 1、DDS 虽然在生活中每一个人都有每一个人的隐私，应该得到别人的认可...

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目标管理模型 1、利用目标书写出目标 2、列出阻碍目标实现的因素 客户流失的原因 3、列出可以帮助目标实现的条件 其他部门的配合、可提供的赠送礼品 4、列出个人特征...

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在制定团队的目标的时候，我们可以利用一个公式，即目标书写＝动词+任务+指标+目标 1、 动词+任务 即做什么才可以达到什么样得目标 2、指标 利用工作中可测量的数据...

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本章节中讲到目前我们在设置目标的时候经常用到的管理工具，即为smart原则： 1、明确具体 设置的目标，要在设置总目标的时候，要明确员工要完成哪些过程目标，才可以达到...

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在公司发展的过程中，设置目标是一件必不可也少的环节，但是在设置目标后，如何达成目标确实很有讲究的，而且还会在这个过程中出现一系列的问题，主要有以下四个问题： 1、成员的参与...

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人管人，我认为是很早之前的管理方式吧，或者是国家单位？现在的90后，怎么会接受谁比谁强？位置高就管我？不可能。更是吃一套叫做“心灵鸡汤”类的伟大理想。 每一个公司都有...

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之前听到一句话“没有员工能在一个公司待一辈子”。公司培养一个优秀的员工花费很大的成本，如何让员工在职期间为公司创造对等的利润，也不是在一朝一夕。员工离开之前，为公司尽职尽责...

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很多员工会觉得我来上班是为了生活、是为了父母、是为了公司、为了领导在做，却从来不会想到是为了自己在做。所以说希望员工能够努力的完成任务的时候往往会觉得员工在敷衍，为了完成任...

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目标如何有效达成，是要有不同角色的伙伴做好不同的事情，或者说1+1+1... 团队想要达成目标，其实就是在打战，目标就是赢，不管你战略如何，前锋如何，补位如何，都是...

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书中提到，其实做每件事情，做好每一件事情，一个重要的特征就是自愿参与、随时退出、不存在强迫性，那对于员工来到一家公司，经过公司层层筛选、日日培养，公司层面肯定不愿意辛苦培养...

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及时反馈，并不是及时汇报，而是及时给予鼓励和认可。 什么叫知人心，懂人性，就是要深挖员工需要哪方面的反馈，鼓励、认可、表扬、赞美等等。每天一句“你好棒”，听起来有点敷衍，但在...