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  • 用高效来服务客户

    现在人们的生活节奏越来越快,有时候看到客户逛街的时候,也是如此匆匆忙忙的。 记得有一次我上班的时候,进来一位顾客,她急急忙忙在挑衣服,然后我就问她喜欢什么风...

  • 多引导顾客试穿,多赞美,成功的几率越高。👍

    说服

    昨天晚上,我支了一个顾客,女生跟男朋友一起来的,我一开始在收尾,看见他们在一件灰绿色的毛衣面前说什么,我刚准备过去问要不要试试,女生就叫我,说让我给她找衣服,她说她...

  • 专业的引导、耐心的服务

    她临近圣诞,商场的活动多了起来,针对前期顾客一直反映我们的衣服质量、款式各方面都不错,就是没有折扣和优惠,我觉得更要有好的服务来赢得顾客的心。 今天来了一位顾客,...

  • 工作中运用沟通中的55387

    沟通很重要,我们的工作、生活都离不开好好的沟通。对于我们的服务行业,沟通更重要了,因为我们的成交率、我们的工作就是在沟通中完成的。 那什么是55387呢? ...

  • 销售中要有足够的耐心

    服务中要有耐心

    销售中除了一些我们的销售技巧外,更重要的是我们热情会感染顾客,我们的耐心会打动顾客。 这天店里来了3位美女,我:来了,亲。同伴A:你看看她适合穿啥样的。我给顾客C...

  • 只要不放弃一切都有可能,加油

    PK

    我们没周都会有PK,谁也不想输,所以我们都在很积极的接待顾客。 这周PK就只有1天的时间,我们周日上晚班,来了之后,我们开会的时候,发现两对相差一万五,所以我...

  • 相信我们最专业

    看电影《中国机长》 里面的一句话对我冲击很大,那是空姐张天爱说的: “请相信我们,我们受过专业的训练。有信心,有能力,保证您的安全”。 飞机在出事之后,乘务长一句“请相信...

  • 用同理心去工作

    服务行业不同于一般的行业 它是与人打交道,与人发生交往关系。我们的业务也是在关系中完成。 面对这样的情况,我回想起自己出去购物,那些好的购物体验是一种什么样子的感...

  • 制度

    制定好的制度,每个人都要遵守,不要为自己的一点小利益,破坏了规矩 就在昨天,我们上早班,早班的业绩卖的不是很好,距离交接班还有一个小时。我们有两个回头的顾客,之前试...

  • 认真对待每一个顾客

    不要怠慢每一位闲逛的顾客

    昨天早班,早上刚开始营业进店的顾客很少,几乎没什么人,稀稀拉拉的有人进出也都是略逛一下就走了。打扫完卫生后,我就在自己区域整理一些陈列的细节,这时进来了一位年纪比较大的阿姨,...

  • 针对不同需求的顾客,就要做不同的推销

    销售要学会“见人说人话,见鬼说鬼话”

    “见人说人话,见鬼说鬼话”可能很多人都觉得是一句贬低别人的话,意思就是说,一个人没有原则,见风就驶舵,为了讨好别人毫无底线。但是在销售中,我们确实要学会这项技能,经常...

  • 服务好每一位顾客

    销售中自己的态度很重要,不管顾客购不购买,都要注意自己的言行。 还记得十一假期里,我接待了两位顾客,他们俩是一块儿来的,当时试穿的是我们家短款的,小乡风的外套。其中一...

  • 心态很重要,团队合作也很重要!

    放平心态

    从8月份以来我们小队pk已经连输了三个周了,整个团队的士气低落,队员们的状态也不是很好,像是一盘散沙,感觉不到团队的凝聚力。小队业绩不高,联单率也不高,自己也是在那跟...

  • 对待顾客真诚的态度很好,也起到了好的作用!

    认真对待退货顾客

    早上起来刚开门没多久,大家都在那整理流程,这是进来一位顾客,提着购物袋,在卖场上溜达。 过了一会,她看完几件衣服后,也没有说要试穿的意思,我便上去询问 我:美女,需要...

  • 销售中要注意推销有度

    销售中,我们要注意不要强求,什么大单、连单学会见好就收。 前几天我接待了一个顾客,还记得那天是我上早班,顾客选了几件上衣,然后来试衣间试穿,顾客从购物袋里拿出一条裙子,...

  • 2019-09-26

    销售中,我们要注意不要强求,什么大单、连单学会见好就收。 前几天我接待了一个顾客,还记得那天是我上早班,顾客选了几件上衣,然后来试衣间试穿,顾客从购物袋里拿出一条裙子...

  • 细致的服务更能打动顾客

    没有折扣、服务来凑

    距离学生开学还有一段时间,这几天客流不是很多,为了抓业绩我们也真是珍惜到店的每一位顾客。下午刚吃完饭,到店了两位女士,试穿了几件之后就很快决定好自己要选的衣服,一共选了5件商...

  • 接待顾客时态度很重要

    销售中都说热情、积极,认真的服务顾客,成交率会高一些,但是有时候也要注意分寸 上周二我上晚班。交班儿的时候,早班的业绩,就不是很好,才卖了1000多。所以我们晚班儿压力...

  • 清洗衣服

    咱们店里的衣服很受欢迎,爱美的女生纷纷试穿,店里的衣服有许多被顾客试穿后染上口红,或是染上粉底的。特别是夏天来临时,随着店里白色T恤的增多,它们被试穿后,这样的情况就越来越...